قوانین و مقررات استفاده از وب سایت و محتوای آموزشی لرن فایلز
قبل از هرگونه فعالیت در وب سایت Learnfiles، موافقت با شرایط و قوانین موجود برای لرن فایلز، الزامی است. این قوانین و ضوابط به شرح زیر است. سند حاضر قرارداد حقوقی و لازم الاجرا بین کاربر سایت («شما» و یا «کاربر» و یا «خریدار») «ما» یا «لرن فایلز» است. لرن فایلز طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده فعالیت می کند. درصورتی که کاربر قصد عضویت و استفاده از خدمات سامانه لرن فایلز را داشته باشد، لازم است متن قوانین و مقررات («قرارداد») را به نحو کامل مطالعه و سپس اقدام به استفاده از وبسایت و یا عضویت در آن نماید. استفاده از پلتفرم لرن فایلز، اقدام به عضویت، اقدام به ورود کاربر به وبسایت، و استفاده از سایر خدمات ارائه شده، به معنای آگاه بودن از قرارداد و قبول مفاد و شرایط آن است. کاربر همچنین می پذیرد که رابطه بین لرن فایلز و ایشان توسط این قرارداد سامان داده شود و هرگونه تراکنش مالی و غیرمالی بین طرفین تحت پوشش این قرارداد خواهد بود. لذا در صورتی که موادی از این قرارداد یا کلیت آن مورد توافق کاربر نباشد، حق استفاده از خدمات لرن فایلز را ندارد. این توافق بر اساس ماده ۵ قانون تجارت الکترونیک و ماده ۱۰ قانون مدنی تنها مرجع مورد قبول در روابط لرن فایلز و کاربران خواهد بود. به دلیل اهمیت سند حاضر و نیز بهمنظور تسهیل مطالعه برای کاربر، مفاد هر ماده در بخش های مرتب شده، برای شما فراهمشده است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج در قرارداد حاضر، جایگزین کلیه توافق های قبلی فی مابین کاربر و لرن فایلز محسوب میشود.
تعاریف و اصطلاحات
فروشگاه آنلاین: فروشگاهی بر بستر اینترنت که امکان فروش و ارائه محصولات، خدمات و دریافت وجه متقابل آن بهصورت بر خط و بلادرنگ از طریق آن میسر است. محصولات دیجیتال: کالاها و خدماتی که امکان ارائه و دریافت آنها را طریق اینترنت وجود دارد. دوره آموزشی: دوره های آموزشی به زبان فارسی و در قالب چندین فایل ویدیویی است که محصول لرن فایلز محسوب می شود. سامانه (پلتفرم) لرن فایلز: یک فروشگاه آنلاین برای فروش محصولات دیجیتال مانند دوره های آموزشی ویدئویی تخصصی در حوزه های مختلف است که بهعنوان حقالعمل کار طبق قانون تجارت عمل مینماید. کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی است که از سامانه لرن فایلز استفاده می نماید. اشخاص با ثبت نام در سامانه لرن فایلز و فشردن دکمه ثبت نام اعلام میکنند که کلیه مفاد قرارداد را مطالعه کرده و بر اساس آن اقدام به بهرهبرداری از سامانه لرن فایلز مینمایند. خریدار: کاربری است که بهعنوان شخص حقیقی یا حقوقی، اقدام به ثبت سفارش و پرداخت هزینه محصولات مورد عرضه در سامانه لرن فایلز مینماید. فروشنده: آکادمی لرن فایلز که اقدام به فروش یک محصول به صورت آنلاین مینماید. حساب کاربری: حساب کاربری کاربر در سایت به آدرس http://learnfiles.com که کاربر از طریق این حساب میتواند فهرست محصولات خریداری شده یا منتشر شده خود را مشاهده و مدیریت کند. مشخصات کاربر در آنجا ثبت شده و قابل ویرایش و بروز رسانی است. محصول: هر یک از محصولات ارائه شده توسط لرن فایلز است. تحویل محصول: منظور از تحویل محصول، اعطای مجوز بهره برداری از محصول مورد نظر خریدار از طریق پنل کاربری. کیف پول: یک مفهوم انتزاعی از کیف پول مرسوم که هنگام خرید و فروش آنلاین جهت نگهداری اطلاعات حساب افراد (اعتبار) در فروشگاه آنلاین استفاده میشود. اعتبار موجود در کیف پول از طریق خرید شارژ الکترونیکی قابل افزایش است و معمولاً در صورت وجود اعتبار کافی در کیف پول کاربر، برای پرداخت صورتحساب، نیازی به استفاده از درگاههای پرداخت نیست. شارژ الکترونیکی: یک محصول الکترونیکی (معمولاً مختص همان فروشگاه آنلاین) است که کاربران با خرید و پرداخت مبلغ آن از طریق درگاههای بانکی موجودی کیف پول خود را افزایش میدهند. معمولاً با خرید شارژ الکترونیکی، مبلغی نیز بهعنوان جایزه به کاربر (مشتری) اختصاص مییابد. (امکان افزایش شارژ برای مدیر سیستم نیز مهیا است) تیکت: سند الکترونیکی که حاوی مکاتبات خریداران، فروشندگان، بازاریابان و سایر کاربران با یکدیگر و لرن فایلز می باشد. سیستم جامع تیکت: قابلیتی در حساب کاربری کاربران است که کلیه مکاتبات الکترونیکی خریداران، فروشندگان، بازاریابان و سایر کاربران با یکدیگر یا لرن فایلز در آنجا ثبت و از طریق شماره تیکت قابل پیگیری است. پشتیبانی: منظور از پشتیبانی، پاسخگویی به مشکلات مربوط استفاده از دوره لرن فایلز است. درگاه پرداخت: یک سرویس تجارت الکترونیک است که کارتهای بانکی را برای پرداخت جهت فروشگاه های آنلاین و سنتی پردازش میکند. درگاه پرداخت انتقال اطلاعات کلیدی بین پورتال پرداخت وبسایت لرن فایلز به پردازنده/بانک را تسهیل میکند.
مجوز استفاده:
با توجه به این مفاد قرارداد حاضر، لرن فایلز حق استفاده غیر انحصاری، قابل فسخ و غیر قابل انتقال از سامانه لرن فایلز را به («کاربر») اعطا میکند. کلیه حقوق، مالکیت و منافع سامانه لرن فایلز در مالکیت انحصاری لرن فایلز است.
کاربر میپذیرد صرفاً استفادهکننده سامانه لرن فایلز است و لذا هیچگونه رابطه استخدامی، پیمانکاری و مشارکت و نظایر آن با لرن فایلز را ندارد و بدین سبب نمیتواند مدعی حقی گردد.
مدت قرارداد:
قرارداد حاضر به صورت مادام العمر جاری و معتبر است.
نمایندگی:
کاربر تضمین مینماید که بهعنوان اصیل و نه به نمایندگی از شخص دیگر از پلتفرم لرن فایلز استفاده میکند. لذا در صورتی که به نمایندگی از شخص دیگری درصدد استفاده از پلتفرم لرن فایلز باشد، بدین وسیله تضمین مینماید که حق پذیرفتن شرایط و مفاد قرارداد حاضر به نمایندگی از شخص موصوف را دارد.
حساب کاربری:
برای استفاده از خدمات سامانه لرن فایلز بایستی هر کاربر، اعم از شخص حقیقی و یا حقوقی یک حساب کاربری ایجاد نماید.
کاربر مطلع است صرفاً اشخاصی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند حق استفاده از سامانه لرن فایلز و خرید محصول را دارا هست. لذا در صورتی که کاربر زیر ۱۸ سال سن داشته باشد، صرفاً از طریق والدین یا قیم قانونی خود میتواند حساب کاربری داشته باشد.
کاربر می پذیرد اطلاعات خواسته شده در زمان ثبت نام و خرید محصول را به صورت صحیح و به روز وارد کنند و مسئول عدم صحت اطلاعات اعلام شده بر عهده شخص کاربر است. در صورت اثبات خلاف این موضوع، لرن فایلز مجاز به پیگیری قضایی نزد مراجع ذیصلاح است. همچنین در صورت ایجاد تغییر در اطلاعات، کاربر ملزم به تغییر و بهروزرسانی اطلاعات است، در غیر این صورت تا زمان بهروزرسانی اطلاعات، اطلاعات قبلی مبنای عمل قرار میگیرد.
کاربر موظف است صرفاً با ایمیل و شماره متعلق به خود نسبت به ثبتنام در سامانه لرن فایلز اقدام نماید.
هر شخص صرفاً میتواند یک حساب کاربری داشته باشند.
در زمان ثبت نام، کاربر نام کاربری و کلمهی عبور خود را تعیین مینماید. مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری بر عهده صاحب اطلاعات است. مسئولیت هرگونه اتفاقی که در نتیجه غفلت یا کوتاهی صاحب اطلاعات حادث شود، صرفاً بر عهده وی است. کاربر بدین وسیله موافقت مینماید هر گونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری و کلمه عبور خود یا هرگونه اقدام مخل امنیت را سریعاً به لرن فایلز اطلاع دهد. تا زمانی که اطلاع رسانی به لرن فایلز انجامنشده است، مسئولیت همۀ فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و میشود به عهدۀ وی خواهد بود.
کاربر حق ندارد به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کند و مسئولیت همۀ فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی نسبت به خدمات مربوط به لرن فایلز انجام میشود به عهدۀ کاربری که اطلاعات هویتی وی ثبت شده است خواهد بود.
مسئولیتهای قانونی بهرهبرداری از خدمات لرن فایلز در مورد کاربر شخص حقوقی، متوجه مدیران مجموعههای مذکور خواهد بود.
کاربر همۀ داده پیام های صادره از طریق حساب کاربری مذکور را منتسب به خود دانسته و هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل داده پیام های ارسالشده از ناحیۀ نامبرده غیرقابل استماع است.
کاربر آگاه است با ثبتنام در سامانه لرن فایلز ، ممکن است در راستای معرفی محصولات و خدمات و یا اطلاع رسانی رویداد ها، ایمیل و یا پیامی را از سامانه لرن فایلز دریافت نماید.
کاربر میپذیرد که لرن فایلز ممکن است از طریق ارسال پیامک به شماره از قبل تعریف شده، یا ایمیل به نشانی اعلامی توسط کاربر در زمان احراز هویت، بهعنوان راه ارتباطی لرن فایلز با وی استفاده کند. کاربر آگاه است که احراز هویت ممکن است در بازههای زمانی که توسط لرن فایلز تعیین میشود، صورت میگیرد.
مالکیت معنوی:
کلیه محتوای سامانه لرن فایلز و طراحی ظاهری آن (feel and look) ازجمله علائم تجاری، لوگو، قالب سایت، اثراتی که تحت حمایت قانون حمایت از حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان مصوب 1347 هستند، متن، گرافیک، دکمهها، تصاویر، صداها، کلیپهای تصویری، دادهای گردآوریشده و نرم افزار، متعلق به لرن فایلز و تحت حمایت قوانین جمهوری اسلامی ایران ازجمله قانون تجارت الکترونیکی مصوب 1382، قانون حمایت از حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان مصوب 1347 و قانون جرائم رایانهای مصوب 1388 است.
علائم تجاری موجود در سایت لرن فایلز چه ثبت شده باشند یا خیر، متعلق به لرن فایلز است و به موجب قرارداد حاضر هیچ مجوزی برای استفاده از آنها داده نشده است و نمیتوان بدون رضایت کتبی از لرن فایلز بنا به مقتضی استفاده نمود.
لرن فایلز متذکر میشود که تمام حقوق مالکیت فکری متعلق به آن محفوظ است و اموال فکری متعلق به لرن فایلز و فروشندگان در زمرهی باارزشترین اموال آنها محسوب میشود و کلیه ابزارهای قانونی را برای حفظ آنها به کار خواهد گرفت.
همه مطالب در دسترس از طریق سامانه لرن فایلز، جزئی از اموال لرن فایلز محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار لرن فایلز است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای لرن فایلز محفوظ می دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از مطالب و اطلاعات موجود در سامانه لرن فایلز صرفاً با مقاصد شخصی و با حفظ نام لرن فایلز هستند.
کاربر میپذیرد با خرید هر محصول، در واقع صرفاً مجوز بهره برداری از آن به صورت غیر انحصاری، غیر قابل انتقال و بدون محدودیت زمانی به وی اعطا شده است.
کاربر میپذیرد استفاده از مجوز بهرهبرداری محصول، بایستی طبق مفاد و شرایط قرارداد حاضر صورت گیرد.
کاربر آگاه است که فروش و پخش محصولات، در سایر پلتفرمها و سایتها، خسارات جبران ناپذیری را به لرن فایلز وارد مینماید، بنابراین کاربر میپذیرد در صورتی که به سبب فعل یا ترک فعل وی، محصولات خریداری شده در سامانه لرن فایلز ، در سایت یا پلتفرم دیگر حتی با اعمال تغییرات، به صورت معوض یا رایگان در دسترس شخص ثالث قرار گیرد، به منظور جبران خسارت لرن فایلز، علاوه بر پرداخت کلیه مبالغی که بابت فروش و پخش محصولات شخصا یا شخص ثالث وصول کرده است، حداقل مبلغ دویست و پانصد میلیون ریال به لرن فایلز پرداخت نماید.
حقوق مادی و معنوی لرن فایلز نسبت به محتوا:
در راستای تهیه و تولید دوره های به روز و با استاندارد جهانی زحمت زیادی کشیده شده به همین دلیل تمام حقوق مادی و معنوی دوره های و محتوای سایت متعلق به لرن فایلز بوده و در راستای حفظ این حقوق قوانین و ضوابط زیر در نظر گرفته شده است:
تنها فردی که هزینه محتوا را پرداخت کرده است مجاز به استفاده از دوره بوده و هر گونه سوء استفاده از محتوای خریده شده، بر عهده شخصی است که شماره تلفن آن بر روی حساب کاربری قرار داشته و به تایید رسیده باشد. بدیهی است اقدامات قضایی در خصوص فرد خاطی آغاز خواهد شد.
هیچ فردی اجازه به اشتراک گذاری محتوای خریده شده را تحت هیچ شرایطی ندارد. در غیر این صورت فرد متخلف تحت پیگیرد قانونی قرار می گیرد و قانونا تمام ضرر و زیان ناشی از این عمل، ار فرد خاطی دریافت خواهد شد.
قبل از استفاده از محتوای سایت، افراد ملزم به احراز هویت توسط شماره تلفن به نام می باشند. چنانچه از شماره تلفنی که به نام شخص دیگری است استفاده کنند، مسئولیت تمام شرایط و ضوابط لرن فایلز بر عهده مالک شماره تلفن ثبت شده می باشد. پس، از در اختیار قرار دادن شماره تلفن خود برای دیگران، جدا خودداری نمایید.
اطلاعات شما در سایت علاوه بر نام و نام خانوادگی، ایمیل و … توسط شماره تلفن نیز قابل دستیابی است. شماره تلفن شما مهم ترین شناسه شما در آکادمی لرن فایلز است.
از آنجایی که مهم ترین شناسه شما، شماره تلفن وارد شده در حساب کاربری شماست و در راستای مسئولیت های موجود برای خریداران هر محتوا، امکان تغییر شماره تلفن در آکادمی لرن فایلز وجود ندارد.
امکان ادغام چندین حساب کاربری در آکادمی لرن فایلز وجود ندارد. بنابراین تمام فعالیت و سابقه خود را بر روی یک حساب کاربری متمرکز کنید تا علاوه بر استفاده از خدمات و تسهیلات خاص آکادمی لرن فایلز، از مشکلات احتمالی جلوگیری کرده باشیم.
نشر، عرضه و فروش هر گونه محتوایی از برند Learnfiles، از هر لحاظ (معنوی، قانونی و …) و با هر نیتی غیر مجاز بوده و در صورت مشاهده، فرد، گروه و یا سازمان متخلف تحت پیگیرد قانونی قرار می گیرد.
مسئولیت محدود:
لرن فایلز منتهای تلاش خود را برای قرار گرفتن محتوای صحیح و یکنواخت مینماید ولیکن لرن فایلز، مدیران، کارکنان یا نماینده آن تضمینی در رابطه با خروجی صد درصدی برای کاربران نمی دهد، چرا که تمام این خروجی وابسه به اراده و تلاش فعالیت کاربر است.
حل و فصل اختلافات:
کلیه اختلافات و دعاوی ناشی از این قرارداد و یا در ارتباط با آن از جمله در خصوص انعقاد، اعتبار، فسخ، نقض، تفسیر یا اجرای آن ابتدا از طریق مذاکره طرفین حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم انجام مذاکرات، و یا عدم حصول نتیجه ظرف یک ماه پس از بروز اختلاف، هر یک از طرفین می توانند اختلاف را به مرکز داوری سازمان نظام صنفی رایانه ای استان خراسان رضوی ارجاع نمایند که مطابق آئین داوری آن مرکز بصورت قطعی و لازم الاجراء حل و فصل گردد. داور علاوه بر مقررات حاکم، عرف تجاری ذیربط را نیز مراعات خواهد نمود. شرط داوری حاضر، موافقتنامهای مستقل از قرارداد اصلی تلقی میشود و در هر حال لازم الاجراء است.
پرداخت:
در صورتی که کاربر با کلاهبرداری رایانهای یا سایر جرایم رایانهای یا بدون اخذ مجوز، بهواسطه اطلاعات حساب بانکی و کارتبانکی شخص ثالث اقدام به خرید محصول نماید و بدین سبب لرن فایلز متحمل خسارت از جمله به نحو غیر انحصاری پرداخت هزینه اخذ وکیل، هزینه رفت و آمد به مراجع رسیدگی و هزینه دادرسی گردد و یا به پرداخت مبلغی محکوم گردد، مکلف به پرداخت 10 برابر هزینههای صورت گرفته به لرن فایلز خواهد بود.
امکان بازگشت وجه شارژ های انجام شده در کیف پول به هیچ وجه وجود ندارد. در این راستا کاربر می پذیرد در صورت برقرار بودن شرایط مرجوعی محصول طبق مفاد قرارداد حاضر، تعهد به بازگشت وجه ظرف 6 روز از تاریخ قبول مرجوعی، فقط بهصورت شارژ کیف پول انجامشده و کاربر میتواند محصول دیگری را از لرن فایلز خریداری کند.
قطع خدمات و مسدود کردن حساب کاربری:
تمامی دوره های آموزشی و مقالات لرن فایلز برای شما دانشجویان پر تلاش تهیه می شود پس تعیین کننده لرن فایلز در شرایطی که به هر دلیل به این نتیجه برسد که عضویت یک کاربر میتواند برای لرن فایلز یا سایر کاربران مطلوب نباشد، طبق صلاحدید و تشخیص خود حق حذف دسترسی کاربر مذکور به خدمات لرن فایلز را دارد، این موضوع متعاقباً به اطلاع کاربر میرسد. در این صورت، کاربر حق طرح هیچگونه ادعا و یا اعتراضی را نخواهد داشت. مهمترین مصادیق این بند به نحوه غیر انحصاری به شرح زیر میباشد:
فروش و یا پخش محصولات لرن فایلز به نحو مستقیم یا غیر مستقیم، در سایر پلتفرمها و سایتها، به سبب فعل یا ترک فعل کاربر؛
در صورتی که کاربر با ایمیل یا شماره متعلق به دیگری اقدام به ثبتنام در سامانه لرن فایلز نماید؛
کاربر بیش از یک حساب کاربری داشته باشد؛ در این حالت یکی از حسابها به صلاحدید لرن فایلز حذف و پنل کاربری مسدود میشود؛
هرگونه اقدامی از سوی کاربر که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری، نام و اعتبار لرن فایلز شود؛
توهین و یا افترا زدن به لرن فایلز یا سایر کاربران و فروشندگان به هر نحو (از جمله به نحو غیر انحصاری از طریق پنل کاربری کاربر یا در فضای مجازی)
به سبب اعمال مفاد بخش حاضر حساب کاربری کاربر مسدود شده باشد، ولیکن مجددا اقدام به افتتاح حساب کاربری نماید؛
هرگونه تبلیغ محصول دیگر و ایجاد بحث در مورد پلتفرمهای دیگر از طریق پنل کاربری کاربر در وبسایت لرن فایلز.
کاربر میپذیرد در صورتی که حساب کاربری به سبب یکی از موارد فوقالذکر مسدود شود، افتتاح مجدد حساب کاربری در لرن فایلز (غیر از بخش 1.4 ماده حاضر که یکی از حسابهای کاربری پابرجا خواهد ماند)، دانلود مجدد کلیه محصولات خریداری شده و پشتیبانی محصولاتی که از طریق حساب کاربری مسدود شده صورت گرفته است، امکان نخواهد داشت. کاربر بدین وسیله هرگونه ادعایی را در این مورد از خود سلب و اسقاط مینماید. در صورتی که کاربر از سامانه لرن فایلز، محصولی را خریداری نکرده باشد، لرن فایلز میتواند بدون هیچ دلیلی حساب کاربری وی را با ارسال اطلاعیه طبق بخش «ارتباطات الکترونیکی» مسدود نماید و دسترسی کاربر مذکور به خدمات لرن فایلز را حذف نماید. در صورتی که به هر دلیل دیگری حساب کابری کاربر، مسدود شود، مقررات این ماده اعمال خواهد شد.
بخش دیدگاه:
بخش «دیدگاه» لرن فایلز بستری برای به اشتراکگذاری تجربه خرید کاربران و طرح پرسشهای مرتبط با محصولات است. کاربر با رعایت قوانین و مقررات سایت میتواند نظرات خود را به اشتراک بگذارد و سؤالات خود را مطرح نماید، در غیر این صورت نظر یا سؤال مطرحشده، توسط کارشناسان لرن فایلز تائید نخواهد شد و متعاقباً در این بخش برای عموم به نمایش درنمیآید.
بدیهی است لرن فایلز در قبال صحت نظرات منتشر شده در این بخش، هیچگونه مسئولیتی ندارد. همچنین نظرات کاربران از نظر فنی مورد تائید لرن فایلز نیست و نباید کاربر صرفا بر اساس نظرات سایر کاربران در خصوص خریداری محصول تصمیمگیری نماید.
نظرات بایستی به فارسی باشد، از ادبیات نوشتاری محترمانه استفاده کرده و کاربر از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کند.
کاربر نباید لینک سایتهای دیگر، اطلاعات تماس، ایمیل یا نام کاربری شبکههای اجتماعی را در نظرات خود درج نماید.
سؤالات و نظرات بایستی صرفاً مرتبط با محصول موردنظر باشد.
هرگونه تبلیغ محصول دیگر و بحث در مورد پلتفرم های دیگر بلافاصله و بدون اخطار قبلی موجب مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد. موجودی حساب کاربر خاطی نیز بلوکه شده و حق هرگونه شکایت توسط کاربر سلب میشود.
کاربران علاوه بر پرس و پاسخ که مخصوص دانشجویان هر دوره می باشد، در قالب نظرات نیز می توانند مشکلات خود را مطرح کنند و مدرس در اسرع وقت به آن ها پاسخ می دهد.
لرن فایلز اجازه دارد دیدگاه هایی را که به صورت ناشناس بوده و از نظر تیم فنی لرن فایلز مخرب در نظر گرفته شده را از بین ببرد.
ارتباطات الکترونیکی:
کلیه مکاتبات الکترونیکی میان کاربران و فروشندگان و نیز کاربران با لرن فایلز در سیستم جامع تیکت لرن فایلز صورت میگیرد. کاربر میپذیرد ارسال هرگونه اطلاعیه و ابلاغیه از طریق این سیستم به منزله ابلاغ تلقی میگردد. (اگرچه در برخی مواقع اطلاعیه ها در طریق پنل کاربری به نمایش گذاشته خواهد شد اما ملاک تصمیمی گیری سیستم جامع تیکت لرن فایلز است)
تمامی مکاتبات بین لرن فایلز، مدرسین و کابران سایت باید در بستر ها در نظر گرفته شده و با نظارت لرن فایلز انجام گیرد. در غیر اینصورت لرن فایلز هیچگونه مسئولیتی در این خصوص ندارد.
تمامی پرسش و پاسخ ها و رفع اشکال های کاربران به وسیله مدرسین توسط سیستم پرسش و پاسخ لرن فایلز انجام خواهد گرفت.
مسئولیت کامل محتوایی که توسط افراد در سایت قرار می گیرد اعم از نظرات، پرسش پاسخ و … بر عهده مالک حساب کاربری است که محتوا را درج کرده است، پس در حفظ اطلاعات حساب کاربری خود کوشا باشید.
دسترسی به محصول:
دسترسی به دوره ها به محض تهیه دوره ایجاد می شود و کاربر می تواند با مراجعه به پنل کاربری خود آموزش خود را شروع کند.
در صورت بروز هر گونه مشکل در ایجاد دسترسی، کاربر موظف است در اسرع وقت مشکل را از طریق تیکت با آکادمی لرن فایلز مطرح کند تا در سریع ترین زمان ممکن مشکل برطرف شود.
در دسترسی کاربر به دوره های خریداری شده مادامی که قوانین لرن فایلز را رعایت کرده باشد و یا بنا به هر دلیلی حساب کاربری مسدود نشده باشد، مقدور می باشد.
دوره هایی که دسترسی ایجاد می شود، به صورت ویدیویی به زبان فارسی است.
کاربر به هیچ عنوان اجازه ضبط از روی دوره های توسط نرم افزار های مختلف ندارد. چنانچه در این خصوص تخلفی صورت گیرد علاوه بر محروم شدن کاربر از خدمات لرن فایلز و مسدود شدن حساب کاربری، لرن فایلز اقدامات قضایی در مورد کسب ضرر و زیان از فرد خاطی را شروع خواهد کرد.
خریدار حق درخواست لغو سفارش خریداری شده را نخواهد داشت.
لرن فایلز مسئولیتی در قبال عدم تطابق با نیاز و یا عدم استفاده خریدار از محصول خریداری شده و تحویل شده را ندارد.
در صورت وجود هرگونه مغایرت در توضیحات محصول و محصول ارائه شده به خریدار، خریدار موظف است مراتب را از طریق حساب کاربری خریدار به لرن فایلز اعلام نماید و لرن فایلز موظف است ضمن پیگیری مغایرت، مراتب اصلاح را در اسرع وقت به عمل آورد و در صورت عدم رفع مشکل، مسئولیت لرن فایلز صرفاً شارژ کیف پول حساب کاربری شخص به میزان قیمت محصول خریداری شده است.
امنیت و محرمانگی:
به طور کلی محیط اینترنت به همان میزان سایر محیطهای ارتباطی مانند پست، دورنگار و تلفن برای انتقال اطلاعات محرمانه امنیت دارد. در کلیه این محیطها ممکن است اطلاعات استراق سمع شوند. به همین دلیل ضمن آنکه لرن فایلز تمام تلاش خود را برای ایجاد محیطی امن برای نگهداری و تبادل اطلاعات بهصورت محرمانه مینماید، بااینحال از جانب احتیاط از خریداران می خواهد که همیشه ارتباطات آنلاین اینترنتی خود را ناامن فرض نمایند. لرن فایلز هیچگونه مسئولیتی در رابطه با امنیت تبادل اطلاعات از شبکه و سرورهای خود با جاهای دیگر را نمیپذیرد.
لرن فایلز با تدابیر امنیتی خود مسئول حفظ امنیت پایه سرویسهای خود است.
لرن فایلز مسئولیتی نسبت به ضعف ایمنی ناشی از نرمافزارها و یا برنامههای مورداستفاده کاربر ندارد.
لرن فایلز مسئولیتی نسبت به امنیت تبادل داده ما بین خریدار و سرورهای بانکی ندارد.
لرن فایلز مسئولیتی نسبت به در اختیار گرفتن کلمه عبور حساب کاربری خریدار، توسط اشخاص ثالث ندارد و تمامی مسئولیت ها و عواقب این امر بر عهده مالک حساب کاربری است.
لرن فایلز موظف به رعایت محرمانگی کلیه دادههای موجود در حساب کاربری خریدار است و همچنین آن را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.
لرن فایلز تلاش خود را برای حصول بالاترین سطح امنیت ممکن برای حساب کاربری خریداران انجام میدهد از این رو لرن فایلز نسبت به اموری که در حیطه مسئولیت خریدار از لحاظ نگهداری امنیت حساب خود است مسئولیتی ندارد.
در صورت نیاز خریدار در جهت برطرف کردن مشکلات غیر مرتبط با وظایف لرن فایلز، لرن فایلز بنا به حجم کار مجاز به دریافت هزینه اضافه جهت رفع مشکل است.
شرایط محصولات تحویلی:
شرایط محصولات در بخش جزییات محصول به نحو کامل درج شده است.
دسترسی مادام العمر به دوره های و محصولات خریداری شده را لرن فایلز ضمانت می کند. در صورتی که تحت هر شرایط حساب کاربری مسدود نشده باشد.
دسترسی به محصولات تنها از طریق پنل کاربری افراد امکان پذیر است.
تنها امکان خرید و تهیه دوره های از آکادمی لرن فایلز وجود دارد که در لیست آموزش های آکادمی وجود داشته باشد و تهیه دوره هایی که به صلاح دید آکادمی حذف شده اند وجود ندارد.
تمام محتوای متنی و ویدئوی آکادمی لرن فایلز، با توجه به زیر ساخت بسیار قدرتمند لرن فایلز، در هر پتلفرم و مرورگری بدون هیچ مشکلی قابل استفاده و دسترسی است و در صورت بروز هر گونه مشکل فنی، در سریع ترین زمان ممکن، تیم فنی آکادمی لرن فایلز مشکل را رفع خواهند کرد.
پشتیبانی:
در این پشتیبانی، مدرس موظف که تمامی سوالات کاربران را نسبت به دوره خود در اسرع وقت پاسخ دهد.
این فرایند به صورت کامل با نظارت آکادمی لرن فایلز انجام می شود.
کاربر و مدرس موظف به رعایت تمامی ضوابط و شرایط لرن فایلز در حین مکالمه با هم هستند.
این پشتیبانی در بستر های فراهم شده توسط آکادمی لرن فایلز انجام می پذیرد و هر گونه فعالیت در خارج از این بستر، تمامی مسئولیت های لرن فایلز نسبت به مدرس و کاربر در خصوص پشتیبانی دوره را سلب می کند.
چهارچوب پشتیبانی صرفا محتوای تدریس شده در هر دوره است و پشتیبانی خارج از این چهارچوب امکان پذیر نمی باشد.
مدت زمان پاسخگویی به هر درخواست حداکثر 72 ساعت می باشد.
تمامی مباحث فنی در سایت توسط آکادمی لرن فایلز پشتیبانی می شود.
سایر شرایط:
کاربر بایستی پیش از خرید حتما به کیفیت دوره، نظر سایر خریداران، دیدگاه های ارسالی کاربران، امتیاز کاربران، پیش نمایش آنلاین، توضیحات دوره و موارد مشابه دقت فرماید.
دوره معیوب و همچنین دوره ای که دارای مشکل باشد پس از تایید کارشناسان لرن فایلز و عدم رفع مشکل توسط مدرس، در لرن فایلز توقف فروش خواهد شد.
هرگونه اقدامی از سوی کاربران که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری، نام و اعتبار لرن فایلز شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی و لرن فایلز حق غیرفعال نمودن کاربران و اقدام قانونی علیه نامبردگان را جهت مطالبۀ خسارت و احقاق حقوق قانونی خود خواهد داشت. انتشار مطالب غیر واقع از سامانه لرن فایلز و یا هر یک از محصولات آن نیز مشمول این بند میگردد. کاربر می پذیرد در صورت نقض تعهد حاضر موظف است حداقل مبلغ دویست و پانصد میلیون ریال به سبب نقض تعهد قراردادی به لرن فایلز بپردازد. این بند نافی حق لرن فایلز برای اقدام به پیگیری های کیفری یا حقوقی جهت احقاق حق نیز نمیباشد.
کاربر متعهد است طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران از سامانه لرن فایلز استفاده نماید. در صورتی که به سبب عدم رعایت قوانین و قرارداد حاضر توسط کاربر، لرن فایلز ملزم به پرداخت مبالغی به مراجع قضایی، اداری، دولتی، سایر مراجع یا به اشخاص ثالث گردد ( ازجمله هزینههای دادرسی و هزینه اخذ وکیل)، کاربر موظف است کلیه مبالغ پرداخت شده را به لرن فایلز پرداخت نماید.
تمامی اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه نزد لرن فایلز محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده مگر برابر تصمیم مقام قضایی ذیصلاح. بنابراین در صورت درخواست و صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، لرن فایلز مکلف به ارائه اطلاعات کاربران به مراجع مذکور است،
کاربر متعهد است به درخواست لرن فایلز، درصورتی که لرن فایلز به سبب نقض این قرارداد توسط کاربر، دعوایی را علیه وی یا شخص ثالث طرح نماید، هزینه هایی را که به این سبب متحمل می شود، ازجمله به نحو غیر انحصاری هزینههای دادرسی و حقالزحمه وکیل را پرداخت نماید.
این شرایط و ضوابط و سایر اطلاعیه های حقوقی که لرن فایلز در سامانه لرن فایلز منتشر میسازد، رابطهی قراردادی را در رابطه با وبسایت لرن فایلز میان کاربر و لرن فایلز به وجود میآورند. درصورتیکه یک یا چند بند از بندهای این قرارداد به هر دلیلی بیاعتبار، غیرقانونی و یا غیرقابل اجرا باشد، این عدم اعتبار، غیرقانونی بودن و یا غیرقابل اجرا بودن نباید بر دیگر مفاد این قرارداد تأثیر بگذارد و این قرارداد باید طوری تعبیر شود که گویی چنین ماده بیاعتبار، غیرقانونی و یا غیرقابل اجرایی در آن وجود ندارد؛ همچنین قرارداد باید در حد امکان بر اساس شرایط و هدف اصلیاش اجرا گردد.
لرن فایلز میتواند قرارداد حاضر را به صلاحدید خود و در هر زمان تغییر دهد. قرارداد اصلاحشده فوراً پس از قرار گرفتن بر روی وبسایت یا در زمانی که لرن فایلز تعیین مینماید، لازم الاجرا خواهد شد و کاربر مسئولیت بررسی بهروزرسانی احتمالی قرارداد را بر عهده دارد. این تغییر از طریق پیامک، پنل کاربری یا ایمیل به اطلاع کاربر رسیده و استمرار استفاده از سامانه، پس از لازم الاجرا شدن این تغییرات به منزله قبول آن است. لرن فایلز در صورتی که بخواهد تغییر اساسی را در قرارداد صورت دهد، 10 روز پیش از قرار گرفتن آن در وب سایت، اطلاعیه اصلاح قرارداد را در وبسایت قرار خواهد داد و کاربر در صورت مخالفت با آن، صرفاً میتواند خرید از سامانه لرن فایلز را متوقف نماید و با ارسال درخواست خود مطابق بخش «ارتباط الکترونیکی» به لرن فایلز اطلاع دهد. در این صورت کاربر حق خرید هیچ محصولی را از لرن فایلز ندارد. مفاد قرارداد حاضر بدون اعمال اصلاحات، صرفا در خصوص محصولات خریداری شده، تا زمان انقضای مدت قرارداد پابرجا خواهد بود ولیکن پس از خاتمه مدت قرارداد، قرارداد تمدید نخواهد شد و حساب کاربری کاربر موصوف مسدود خواهد شد. در هر صورت لرن فایلز مسئول خساراتی که به سبب اصلاح یا توقف وب سایت لرن فایلز ، به کاربر یا شخص ثالث وارد میشود نخواهد بود.
کاربر اظهار میدارد که این قرارداد را خوانده و فهمیده است و موافقت مینماید که مفاد و شروط آن برای او لازم الاجرا است. همچنین کاربر موافقت مینماید که این قرارداد تنها توافقنامه کامل میان لرن فایلز و کاربر است و هر توافق کتبی یا شفاهی دیگری سابق بر آنکه در رابطه با خدمات سامانه لرن فایلز است، ملغی است.
کاربر اظهار میدارد که این قرارداد را خوانده و فهمیده است و موافقت مینماید که مفاد و شروط آن برای او لازمالاجرا است. همچنین کاربر موافقت مینماید که این قرارداد تنها توافقنامه کامل میان لرن فایلز و کاربر است و هر توافق کتبی یا شفاهی دیگری سابق بر آنکه در رابطه با خدمات سامانه لرن فایلز است، ملغی است.