4 روز شگفت انگیز با 70 و 85 درصد تخفیف از Black Friday تا Cyber Monday شروع شد! جزئیات

ارتباط مستقیم با مدرس – پشتیبانی 360 درجه دقیقا چیست؟

از دسته‌بندی خرید دوره | بروزرسانی شده در تاریخ 30 مهر 1403
بازگشت

شما در لرن‌فایلز میتوانید هر ساعت از شبانه‌روز با مدرس خیلی سریع و راحت در ارتباط باشید و تیم ما نیز بر روی این ارتباط نظارت دارند تا شما فوراً به پاسخ دقیق خود دست پیدا کنید و این پاسخگویی به سوالات در روند یادگیری شما یکی از بزرگترین تمایزهای دوره‌های لرن‌فایلز با سایر دوره‌های مشابه در سایر وب سایت‌های آموزشی میباشد!

  پشتیبانی 360 درجه یعنی همان چیزی که شما از یک استاد خصوصی انتظار دارید که دائما پاسخگوی تمام سوالات شما باشد و بتوانید به صورت متن، تصویر و Voice هر سوالی دارید بپرسید و فورا پاسخ بگیرید! 

دوره‌هایی که پشتیبانی ۳۶۰ درجه دارند (تمامی دوره‌هایی که از سال 1401 به بعد منتشر شده اند بجز دوره ‌های رایگان) به صورت کامل توسط مدرس آن دوره پشتیبانی می‌شوند، بدین معنی که شما می‌توانید به راحتی از طریق پنل کاربری خود با مدرس دوره در ارتباط باشید و سوالات خود را به صورت متن،تصویر و حتی ارسال Voice بپرسید. ضمناْ روند پاسخگویی مدرسین به شما توسط کارشناسان ما در لرن فایلز دائما رصد می‌شود و هیچ سوالی از شما بی‌پاسخ نمی‌ماند و باید این روند سرعت و کیفیت لازم را دارا باشد.

چرا پشتیبانی 360 درجه، لرن فایلز را متمایز و متفاوت میکند؟

چون شما هر زمان مشکلی در حین آموزش داشته باشید، سرگردان نمیشوید و بدون اتلاف وقت فورا سوال را مستقیما از مدرس خودتان میپرسید و پاسخ میگیرید!

هر زمان سوالی بپرسید، پاسخگویی به شما حتمی، قطعی و 100 درصد است و در کمترین زمان و با نظارت لرن فایلز بر روی فرایند و عملکرد مدرس صورت میگیرد!

شما نیاز ندارید برای حل یک مشکل به فلان فرد در فلان فروم پیام دهید و منتظر بمانید که آیا پاسخ بگیرید یا نگیرید! مدرس خودتان همیشه کنارتان خواهد بود!

سرعت یادگیری و رشد شما در سیستم پشتیبانی 360 درجه لرن فایلز به 10X افزایش می‌یابد(10 برابر میشود).

شما در محیطی عمومی مانند فروم یا گروه با استاد در ارتباط نیستید! بلکه به صورت خصوصی با استاد خودتان مستقیما ارتباط دارید!

مزایا و ویژگی‌های باورنکردنی دیگر که در اولین استفاده از این سیستم متوجه آن خواهید شد….

آیا تمام دوره‌های لرن فایلز شامل ویژگی پشتیبانی 360 درجه میشوند؟

خیر! تمامی دوره‌ها این ویژگی را ندارند و تنها دوره‌هایی این ویژگی را دارند که از سال 1401 به بعد منتشر شده اند و رایگان نیستند برای اطمینان از این موضوع باید حتما چک کنید که ویژگی”ارتباط سریع با مدرس” طبق کادر سبز رنگ مشخص شده در تصویر زیر، در بالای صفحه دوره وجود داشته باشد:


پشتیبانی 360 درجه

چطور میتوانم از سیستم پیشتیبانی 360 درجه استفاده کنم؟ + نحوه استفاده

بعد از تهیه یک دوره، میتوانید وارد پنل کاربری خودتان شده و از منو “پرسش و پاسخ” وارد محیط پشتیبانی 360 درجه شوید و یا در صفحه مشاهده دوره آموزشی همزمان به پشتیبانی 360 دسترسی داشته باشید! در تصاویر زیر به ترتیب این دو مسیر نمایش داده شده است:

 

دسترسی در منوی اصلی پنل کاربری:
پشتیبانی 360 درجه
دسترسی در بخش دسترسی به ویدیوهای دوره:
پشتیبانی 360 درجه
 

دوره مد نظر را انتخاب کنید! 

حالا که وارد سیستم پشتیبانی 360 درجه شدید باید ابتدا دوره ای که قصد سوال پرسیدن از مدرس آن را دارید، انتخاب کنید! طبق تصویر زیر اقدام کنید:


انتخاب دوره در پشتیبانی 360 درجه
 

 حالا وقت ارتباط مستقیم با مدرس است!

راحت باشید، سوال خودتان را به صورت متن یا ویس و با ضمیمه کردن فایل ها و تصاویر مربوطه از مدرس خودتان بپرسید. طبق تصویر زیر اقدام کنید:


ارسال سوال در سیستم پشتیبانی 360 درجه

 دیگه نوبت ماست! تیم لرن فایلز و مدرس وارد عمل شدند…

مدرس از سوال شما با خبر شد و تیم لرن فایلز در حال پیگیری پاسخگویی دقیق و کامل به سوال شما توسط مدرس است. طبق تصویر زیر شما در انتظار خواهید بود:


در انتظار پاسخ در سیستم پشتیبانی 360 درجه
 

پاسخ شما آمادست!

مدرس در کمترین زمان پاسخ شما را داده و بعد از بررسی تیم لرن فایلز و اطمینان از کامل بودن پاسخ، این پاسخ در پنل پیشتیبانی 360 درجه شما قابل مشاهده است. در تصویر زیر میتوانید این موضوع را ببینید:


پاسخ در سیستم پشتیبانی 360 درجه
     
 

قبل از پرسیدن سوال بعدی به نحوه پاسخگویی سوال قبل، امتیاز بدید!

قبل از اینکه سوال جدید را مطرح کنید باید الزاماً به نحوه پاسخگویی به سوال قبل توسط مدرس، امتیاز از 1 تا 10 را بدهید:


امتیازدهی پشتیبانی 360 درجه
 

 

سوالات مشابه

    کد تخفیف درصد بالا پس از ثبت نام (+راهنمای استفاده)

    تبریک! به جمع دانشجویان لرن فایلز خوش آمدید... احتمالا شما همین الان ثبت نام کرده‌اید و همزمان با ثبت‌نام در لرن فایلز یک کد تخفیف درصد ‌بالا و 24 ساعته از ما دریافت کرده ‌و حالا میخواهید بدانید چطور از این کد میتوانید استفاده کنید؟! همراه ما باشید تا راهنمایی لازم تقدیم شما شود.

    مشاهده توضیحات تکمیلی

    آیا در صورت عدم رضایت از دوره، امکان "بازگشت وجه" وجود دارد؟

    وجه شما نزد ما 100 درصد امانت است تا زمانی که مطمئن شویم از دوره ما رضایت کامل را دارید! ما با معیارهای سختگیرانه، دوره ها را تولید میکنیم به همین خاطر، درخواست بازگشت وجه با نرخ کمتر از 0.5 درصد داریم پس با خیال راحت اعتماد کنید... 

    مشاهده توضیحات تکمیلی

    دوره‌های پروژه‌محور چه نوع دوره‌هایی هستند؟ + تفاوت با 0 تا 100

    دوره‌های پروژه‌محور، دوره‌هایی هستند که از همان ابتدا بدون هیچ مقدمه‌ای و با در نظر گرفتن اینکه شما یک دوره جامع و 0 تا 100 را از قبل گذرانده‌اید و دانش کافی را دارید، شروع به انجام یک پروژه بزرگ یا نسبتاً بزرگ میکنند و قدم به قدم آن را انجام میدهند و شما را با مراحل انجام یک پروژه واقعی و تجاری ویژه بازارکار آشنا میکنند.

    مشاهده توضیحات تکمیلی

    دوره‌های جامع (0 تا 100) چه نوع دوره‌هایی هستند؟ + تفاوت با پروژه‌محور

    دوره‌های جامع یا همان دوره‌های 0 تا 100 به دوره‌هایی گفته میشود که از کاملا مقدماتی شروع میشوند و تا سطح فوق پیشرفته ادامه پیدا میکنند و کاملا با دوره های پروژه محور و کاربردی متفاوت هستند اما هرگز شما نمیتوانید بدون گذراندن یک دوره جامع مستقیم سراغ یک دوره پروژه محور بروید و آن‌چیزی که گاها برخی وب سایت ها ارائه میدهند کاملا اشتباه است و چیزی تحت عنوان آموزش پروژه محور که در آن 0 تا 100 هم وجود داشته باشد اصولی نیست و وجود خارجی ندارد.

    مشاهده توضیحات تکمیلی

    نسخه لرن باکس چیست و چطور نسخه جدید را دریافت کنیم؟

    با اضافه شدن هر دوره جدید به لرن‌باکس، نسخه لرن‌باکس ارتقا پیدا میکند و شما میتوانید این تغییر را در صفحه لرن‌باکس و یا در پنل کاربری در بخش "نسخه لرن‌باکس" ببینید! چنانچه نسخه شما با آخرین نسخه موجود در سایت تفاوت داشت میتوانید نسخه جدید را دریافت کنید و لرن‌باکس خود را به نسخه جدید ارتقا دهید یا اصطلاحاً لرن‌باکس خود را آپگریــد کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی

    ویژگی "ترافیک‌ نیم‌ بها" دوره‌های لرن فایلز دقیقاً چیست؟

    اگر دوره شما از ویژگی نسل جدید "استریم و یادگیری آنلاین دوره ها" پشتیبانی میکند و جز دوره‌هایی است که این ویژگی را دارند پس به شما تبریک میگوییم چون شما میتوانید دوره مد نظر را به صورت آنلاین با ترافیک نیم بها ببینید (ویژه تمامی اپراتورها) حتی با تکنولوژی پیشرفته سیستم استریم آنلاین لرن‌فایلز شما میتوانید ویدیوهای آموزشی را در مرورگر خود به صورت نیم بها دانلود کنید و دفعات بعد آن را آفلاین پخش کنید و هزینه اینترنت نپردازید... چه چیز از این بهتر؟!

    مشاهده توضیحات تکمیلی

    ویژگی "یادگیری آنلاین" دوره‌های لرن فایلز دقیقاً چیست؟

    به نسل جدید یادگیری خوش آمدید! در لرن فایلز نیاز نیست دانلود کنید... ویژگی یادگیری آنلاین یا همان استریم ویدیوهای آموزشی آن هم با سرعت نور و هزینه ترافیک نیم بها+امکان پخش آفلاین، میتواند یک تجربه بینهایت لذت‌بخش از یادگیری آنلاین را برای شما فراهم کند... حتما آن را امتحان کنید و به یادگیریتان را به نسل جدید ارتقا دهید!

    مشاهده توضیحات تکمیلی

    ویژگی "این آموزش تئوری نیست!" دوره‌ها دقیقاً چیست؟

    ویژگی "این آموزش تئوری نیست!" یعنی ما هم مثل شما از تئوری متنفریـــم و هرگز در دوره‌های آموزشی بیشتر از 1 درصد، آن هم در صورت لزوم به مباحث تئوری نمیپردازیم و فقط مباحث را عملی تدریس میکنیم و از مثالهای تجاری استفاده میکنیم و از مثالهای آکادمیک و دانشگاهی هم بیزاریم!

    مشاهده توضیحات تکمیلی

    ویژگی "تایید شده توسط واحد کنترل کیفیت" دوره‌ها دقیقاً چیست؟

    در لرن‌فایلز کلیدی‌ترین اصل ما "کیفیت" است و به همین خاطر اکثر اعضای تیم ما در موقعیت‌های شغلی مختلف در حال فعالیت و نظارت بر روی پارامترهای کیفی متنوع در زمینه دوره‌ها یا سایر خدماتی هستند که شما از آکادمی لرن فایلز دریافت میکنید. کیفیت بالا صدا، کیفیت بالا تصویر، لحن بیان عالی، شیوه تدریس و انتقال مفهوم بی نظیر،سرعت بالا در آموزش،نظم و استانداردها کمی و کیفی دیگر از ساده‌ترین الزامات ما در فرایند تولید دوره‌ها محسوب میشود.

    مشاهده توضیحات تکمیلی

    ویژگی "ورود به بازارکار" دوره‌های لرن فایلز دقیقاً چیست؟

    ویژگی ورود به بازارکار یعنی هر یک از دوره هایی که این ویژگی را دارند به صورت اختصاصی با رویکرد و نگاه ورود مستقیم و سریع دانشجو به بازارکار داخل و خارج از ایران پس از گذراندن دوره، طراحی و تدریس شده اند و در تمام مسیر هدف لرن فایلز و مدرس دوره، دوری از مباحث غیر عملی و تمرکز بر مباحث عملی ویژه بازارکار و پروژه های تجاری و کسب درآمد دانشجو می باشد.

    مشاهده توضیحات تکمیلی

    ویژگی "تضمین کیفیت" دوره‌های لرن فایلز دقیقاً چیست؟

    کیفیت یکی از آن چیزهاییست که خیلی راحت میتوانیم در لرن فایلز برای شما آن را تضمین کنیم چون کلاً پایه و اساس لرن فایلز بر کیفیت بنا شده و اصل رقابت ما با سایر پلتفرم‌ها و دوره‌ها کیفیت است و مهمترین دلیل انتخاب لرن فایلز بین پلتفرم‌های آموزشی مختلف توسط هزاران دانشجو همین کیفیتِ به شدت بالای دوره‌های آموزشی ماست. در ادامه همراه ما باشید تا کامل جزئیات کیفیت و ضمانت این کیفیت را تقدیم شما کنیم. در لرن‌فایلز کلیدی‌ترین اصل ما "کیفیت" است و به همین خاطر اکثر اعضای تیم ما در موقعیت‌های شغلی مختلف در حال فعالیت و نظارت بر روی پارامترهای کیفی متنوع در زمینه دوره‌ها یا سایر خدماتی هستند که شما از آکادمی لرن فایلز دریافت میکنید. کیفیت دوره ها و خدمات در لرن فایلز از پیش تضمین شده است! 

    مشاهده توضیحات تکمیلی

    ویژگی "سرفصل استاندارد" دوره‌های لرن فایلز دقیقاً چیست؟

    سرفصلهای استاندارد، تمام آن چیزیست که شما از یک دوره با کیفیت و حرفه‌ای میخواهید! یک تیم با تمام توان، ساعتها در طی چندین روز با همراهی تمام قد مدرس حرفه‌ای دوره، تمامی دوره های مشابه داخلی و بین المللی را به صورت سختگیرانه و موشکافانه بررسی میکنند و سپس بهترین،کاملترین و جامعترین سرفصلها و مباحث را برای یک دوره آموزشی تالیف و تنظیم میکنند و تا جایی این کار را دقیق و کامل انجام میدهند که در برخی از دوره ها همانطور که در متن آنها برایتان مینویسیم میتوانیم به شما این اطمینان را بدهیم که دوره مدنظر شما در لرن فایلز بدون اغراق بهترین و کاملترین دوره در ایران است! و جالب است بدانید که دوره مدنظر همیشه در همین جایگاه باقی میماند؛ چون همیشه همین تیم و همان مدرس، پای کار هستند و سرفصلها مداوم آنالیز میشوند تا همیشه بهترین بمانند. اینجاست که شما برنده اید، چون برند لرن فایلز را برای یادگیری خودتان انتخاب کرده‌اید و ما مفتخریم چون اعتماد شما را کسب کرده‌ایم.

    مشاهده توضیحات تکمیلی

    آپدیت مداوم و رایگان دوره‌های آموزشی + نحوه اطلاع و دریافت

    دوره‌های آموزشی لرن‌فایلز به صورت منظم و مداوم به صورت رایگان برای دانشجویانی که دوره‌ها را خریداری کرده‌اند آپدیت میشود!

    مشاهده توضیحات تکمیلی

    آموزش‌های کاربردی (کوتاه) چه نوع آموزش‌هایی هستند؟

    آموزش‌های کاربردی همان آموزش‌های کوتاه و موضوعی هستند که به عنوان یک آموزش جامع و 0 تا 100 شناخته نمیشوند و بیشتر تمرکز آنها بر روی یک موضوع و مبحث مشخص و کوتاه است مثل فلان موضوع در فلان زبان برنامه‌نویسی یا حل فلان مشکل در ویندوز.

    مشاهده توضیحات تکمیلی

    ویژگی "تایم مفید" دوره‌های لرن فایلز دقیقاً چیست؟

    ویژگی تایم مفید یعنی شما مطالب خیلی بیشتر را در زمان خیلی کمتر نسبت به دوره‌های مشابه، به صورت مفید و بدون اتلاف وقت یاد میگیرید و سریع تر و بدون خستگی دوره‌ها را پر انرژی یکی پس از دیگری به پایان میرسانید! به عبارت دیگر یعنی اکثر دوره‌های موجود در سطح وب دوره مد نظر را در زمانی معادل ۳ برابر مدت زمان دوره در لرن فایلز تدریس می‌کنند و این باعث اتلاف وقت شما خواهد شد.

    مشاهده توضیحات تکمیلی

    پارامتر "میزان رضایت از پاسخگویی" چیست؟

    پارامتر میزان رضایت از پاسخگویی نشانگر "متوسط رضایت دانشجویان دوره‌های یک مدرس از نحوه پاسخگویی به سوالات" میباشد. این پارامتر به شما به عنوان یک دانشجو جدید که قصد انتخاب یک دوره را دارید، کمک میکند تا بتوانید بر اساس "رضایت خریداران قبلی از نحوه پاسخگویی مدرس به سوالات تخصصی (پشتیبانی 360 درجه)" بهترین تصمیم را بگیرید. هر چند ما در لرن فایلز نظارت کامل بر فرایند عملکرد مدرسین و سیستم پشتیبانی 360 درجه داریم تا میزان رضایت همیشه در بالاترین حد ممکن باشد اما این پارامتر همراه میتواند برای شما اطمینان بخش باشد.

    مشاهده توضیحات تکمیلی

    تفاوت میان آپدیت دوره و آپگرید دوره چیست؟

    به مرور زمان و با پیشرفت های تکنولوژی، نرم افزارها نیز دچار تغییر می‌شوند. گاهی این تغییرات سطحی و ناچیز هستند، در این حالت آکادمی لرن فایلز با ارائه آپدیت برای دوره، این تغییرات را پوشش می‌دهد. ولی گاها با انتشار نسخه های جدیدتر شاهد تغییرات گسترده و ساختاری در نرم افزارها هستیم، به نحوی که آموزش‌های قدیمی دیگر نیاز علمی دانشجویان را مرتفع نمی‌کنند. در این حالت آکادمی لرن فایلز با تهیه و تولید دوره‌های آپگرید شده، نیاز علمی دانشجویان را مرتفع و محتوایی مطابق با استانداردهای روز ارائه می دهد.

    تا چه مدت به دوره های خریداری شده دسترسی دارم؟

    دوره‌های خریداری شده توسط شما، برای همیشه به حساب کاربری شما اضافه شده و در پنل کاربری شما نمایش داده می شوند.

    آیا جهت دریافت آپگرید یک دوره نیاز به هزینه مجدد است؟

    بله، تمامی دوره های موجود در لرن فایلز پس از انتشار به صورت مداوم و با حساسیت بالا به روز رسانی می شوند، و گاهی بنا به تغییرات عمده نرم‌افزاری و پیشرفت‌های تکنولوژی نیاز است که دوره‌ها دچار یک تغییرات اساسی و بعضا ضبط مجدد کل دوره شوند، در این حالت برای تشکر از همراهی دانشجویانی که از گذشته با ما بودند،‌ این امکان فراهم است که خریداران دوره‌های قدیمی صرفا با پرداخت مابه‌التفاوت قیمت دوره قدیم و جدید، بتوانند از محتوا به‌روز شده نیز بهره‌مند شوند.

    آیا جهت دریافت آپدیت یک دوره نیاز به پرداخت مجدد است؟

    خیر، تمامی دوره‌های موجود در لرن فایلز پس از انتشار به صورت مداوم و با حساسیت بالا به روزرسانی می‌شوند و آپدیت‌ها بدون هزینه اضافی به صورت خودکار در دسترس دانشجویان عزیز قرار می‌گیرند اما آپگریدها (یعنی جایگزین شدن کامل دوره با یک دوره کاملا متفاوت) هزینه خواهد داشت و این موضوع کاملا متفاوت است.

    چطور دوره ای رو که می خواهم و در سایت نیست، پیشنهاد بدم؟

    تمامی دوره های آموزشی و مقالات لرن فایلز برای شما دانشجویان پر تلاش تهیه می شود پس تعیین کننده موضوع این آموزش ها خودتان باشید. شما می توانید در صفحه پیشنهاد آموزش، پیشنهادات خود برای اولویت تولید دوره های آموزشی را برای ما ارسال کنید.

    چطور لرن باکس را به نسخه جدید آپگرید کنم؟

    چنانچه نسخه فعلی لرن باکس شما، آپگرید شده و نسخه جدیدتری ارائه شده است، در پنل کاربری، در بخش دوره ها، میتوانید لرن باکس خود را به نسخه جدید ارتقا دهید و دوره های جدید را دریافت کنید.

    چطور می‌توانم سفارشم را لغو کنم؟

    شما می‌توانید از داخل سبد خرید و پیش از پرداخت اینترنتی، نسبت به حذف دوره‌هایی موردنظر اقدام کنید. توجه داشته باشید فرآیند مرجوع کردن دوره‌ها ذیل قوانین مربوط به خود انجام می‌شود.

    می‌توانم برای فرد دیگری خرید انجام دهم؟

    بله، ولی لازمه این امر ثبت‌نام در لرن فایلز با ایمیل و شماره همراه فردی است که می‌خواهید برای او خرید را انجام دهید، سپس می‌توانید نسبت به انتخاب دوره‌ها اقدام و پرداخت را انجام دهید.

    چطور می‌توانم سفارش خود را بصورت اینترنتی پرداخت کنم؟

    کافی است با داشتن اطلاعات کارت بانکی و رمز دوم کارت پس از انتخاب دوره و ثبت سفارش نسبت به پرداخت از طریق درگاه اینترنتی اقدام کنید.

    شیوه پرداخت غیر اینترنتی هم وجود دارد؟

    پیشنهاد ما برای سهولت کار استفاده از درگاه پرداختی اینترنتی است، اما در صورتی که امکان پرداخت اینترنتی برای شما وجود ندارد، می‌توانید از طریق پشتیبانی(تماس، تیکت، ایمیل، تلگرام) درخواست خود را برای ما ارسال کنید تا در اسرع وقت به آن رسیدگی شود.

    محصولات چه زمانی در طرح فروش ویژه یا شگفت‌انگیز قرار می‏‌گیرند؟

    آکادمی لرن فایلز به مناسبت‌ها و در ایام مختلف با ارائه جشنواره‌ها و طرح‌های تخفیفی سعی در جلب رضایت کاربران دارد. برای اطلاع از بزگترین طرح تخفیف دوره‌ها به لینک زیر مراجعه نمایید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی

    می‌توانم سفارشم را بصورت اقساطی پرداخت کنم؟

    نه، متاسفانه در حال حاضر آکادمی طرحی برای فروش اقساطی ندارد.

    آیا برای دریافت دوره‌های رایگان و غیر رایگان باید در سایت عضو شوم؟

    بله، جهت استفاده از امکانات مختلف آکادمی لرن فایلز و دوره‌های آموزشی آن نیاز دارید تا ابتدا در آکادمی عضو شوید.

    پرداختم ناموفق بود ولی مبلغ از حسابم کسر شد، چه باید بکنم؟

    در صورت پرداخت و تراکنش ناموفق، ابتدا 48 ساعت صبر نموده تا هزینه به کارت شما برگردد و سپس مجدد تلاش کنید. در صورت عدم بازگشت مبلغ با پشتیبانی ارتباط بگیرید تا در اسرع وقت پیگیری و مشکلتان برطرف گردد.

    چگونه میتوانم از کد تخفیف خرید استفاده کنم؟

    شما می‌توانید هنگام خرید، با وارد کردن کد تخفیف، میزان تخفیف را بر روی مبلغ فاکتورتان اعمال کنید.

    دوره‌های آموزشی را روی چند سیستم می‌توان مشاهده کرد؟

    می‌توانید در هر نقطه از ایران تنها با اتصال به اینترنت و وارد شدن به پنل کاربری از محتوا آکادمی استفاده کنید، اما توجه کنید که تنها یک IP (یک سیستم) در آن واحد می‌تواند در پنل کاربری آنلاین باشد و امکان استفاده همزمان وجود ندارد.

    چگونه دوره بخرم؟

    شما می‌توانید با عضویت در سایت و مراجعه به صفحات آموزش‌ها نسبت به اضافه کردن آنها به سبد خرید اقدام کنید. با پرداخت آنلاین مجموع سفارش، دوره‌ها در پنل کاربری شما فعال شده و می توانید از آنها بهره ببرید.

    چگونه از جشنواره‌ها، تخفیف‌ها و محتوا جدید آکادمی آگاه شوم؟

    شما می‌توانید با عضویت در کانال تلگرام (با شناسه learnfiles) و دنبال کردن صفحه اینستاگرام (با شناسه learnfiles)، از طرح‌ها، جشنواره‌ها و تخفیفات آکادمی آگاه شوید.

    از چه راه‌هایی امکان ارتباط با آکادمی وجود دارد؟

    شما می‌توانید از طریق پشتیبانی آنلاین یا صفحه ارتباط با ما، با پشتیبانی آکادمی در تماس باشید.

    آیا آکادمی برای افراد نوآموز امکان ارائه مشاوره دارد؟

    بله شما می‌توانید از طریق صفحه مشاوره تخصصی رایگان درخواست مشاوره نمایید تا در کمترین زمان مشاوران تخصصی ما با شما تماس بگیرند.

    آیا دوره‌ها شامل پشتیبانی برای پاسخ به سوالات و مشکلات کاربران هستند؟

    بله، در مورد هر دوره از تاریخ انتشار دوره طی یک بازه زمانی معقول، پشتیبانی 360 درجه توسط مدرس و پشتیانی سایت صورت می‌گیرد.

    آیا با انتشار نسخه‌های جدیدتر از نرم‌افزارها و تکنولوژی‌ها، دوره‌ها نیز تغییر خواهند کرد؟

    بله، با توجه به تغییرات در نسخه‌های جدیدتر نرم‌افزارها و تکنولوژی‌های تدریس شده در یک دوره و همچنین بازخورد و درخواست دانشجویان عزیز، دوره‌ها آپدیت و یا آپگرید می‌شوند.

    آیا دورهای‌های موجود در سایت به روز هستند؟

    بله، تمامی دوره‌های موجود در لرن فایلز پس از انتشار به صورت مداوم و با حساسیت بالا بروزرسانی می شوند. این بروزرسانی‌ها می‌توانند به عنوان آپدیت و یا آپگرید‍, بسته به نوع بروزرسانی لازم, متغیر باشند.

    آیا امکان خرید تنها بخش از ویدئوهای یک مجموعه وجود دارد؟

    متاسفانه خیر، محتوا به صورت یک پکیج برای شما ارائه می‌شود.