پریمیر پرو مدام کرش می‌کند؟ اینجوری درستش کن!

پریمیر پرو مدام کرش می‌کند؟ اینجوری درستش کن!

شکی نیست که پریمیر پرو یکی از قدرتمندترین نرم افزارهای تدوین ویدیو هست. اما حتی بهترین نرم افزارها هم گاهی با مشکل مواجه میشن. وقتی این اتفاق میفته، ممکنه واقعا اذیت کننده باشه. سوال هایی مثل “چرا پریمیر پرو کند میشه یا کرش میکنه؟” کاملا رایج هستن.

در ادامه یه پیشنهاد عالی براتون داریم اونم اینکه اگر میخواین هنر تدوین رو اصولی و حرفه ای یاد بگیرین، با بهترین مجموعه آموزش پریمیر همراه ما باشین.

دلایل مختلفی میتونن باعث این مشکل بشن. اما با یه مقدار پیش زمینه و درک بهتر، میتونید این مشکلات رو به حداقل برسونید و مطمئن بشید که پروژه هاتون تا حد ممکن بدون وقفه پیش میرن.

دلایلی که باعث میشن پریمیر پرو مدام کرش کنه

فهمیدن اینکه چه چیزهایی میتونن باعث کرش کردن یه نرم افزار بشن، کمک میکنه در آینده راحت تر این مشکلات رو کنترل کنید.

نسخه قدیمی نرم افزار (Outdated Version)

ممکنه به نظر برسه که سوال ساده ایه، ولی هنوزم ارزش پرسیدن داره آیا نسخه‌ی پریمیر پرو شما آپدیت هست؟
هرچقدر یه نرم افزار قدیمی تر باشه، احتمال اینکه باگ های حل نشده داشته باشه بیشتره.

در واقع یکی از دلایلی که شرکت ها مدام نرم افزارهاشون رو آپدیت میکنن همینه برای اینکه باگ هایی که کاربران گزارش کردن رو برطرف کنن.

با اطمینان از اینکه آخرین نسخه‌ی پریمیر پرو رو دارید و اون رو به‌روز نگه میدارید، میتونید کمک کنید که تعداد کرش هایی که تجربه میکنید به حداقل برسه. فقط به خاطر اینکه یه چیز بدیهیه، به این معنی نیست که اشتباهه!

نصب دوباره Premiere Pro

در همین راستا، نصب دوباره‌ی پریمیر پرو هم میتونه به رفع مشکل کرش کمک کنه. چون با این کار نه تنها آخرین نسخه نصب میشه، بلکه همه چیز هم به حالت پیش فرض برمیگرده.

بعضی وقت ها حتی تغییرات کوچیک و به ظاهر بی ضرر هم ممکنه باعث کرش بشن، حتی اگه منطقی به نظر نرسه. نصب دوباره پریمیر پرو این جور مشکلات رو از بین میبره.

پاک کردن و ریست کردن تنظیمات

اگه متوجه شدید که پریمیر پرو مدام هنگام اجرا (Startup) کرش میکنه، بد نیست تنظیمات رو پاک و ریست کنید تا ببینید مشکل حل میشه یا نه.

وقتی پریمیر رو اجرا میکنید، کلید ALT رو روی ویندوز یا کلید OPTION رو روی مک نگه دارید. با این کار پنجره ای مشابه تصویر زیر ظاهر میشه.

روی OK کلیک کنید تا تنظیمات ریست بشن. بعد از اینکه این کار انجام شد، میتونید تنظیماتتون رو دوباره به همون حالتی که قبلا بوده برگردونید تا مشخص بشه کدوم یکی از اون ها باعث کرش کردن پریمیر پرو میشه.

پلاگین ها (Plug-ins)

پلاگین ها یه موهبت واقعی برای افراد خلاق هستن، چون باعث میشن امکانات و توانایی های نرم افزاری که استفاده میکنید بیشتر بشه و پریمیر هم از این قاعده مستثنی نیست. پلاگین ها جزئی جدانشدنی از این نرم افزار هستن.

اما همه‌ی پلاگین ها کیفیت یکسانی ندارن و پلاگین های ناسازگار میتونن دردسرساز باشن. مخصوصا پلاگین هایی که توسط شرکت های ثالث ساخته شدن و به‌ویژه اون هایی که رایگان هستن، همیشه با نسخه های جدید پریمیر پرو سازگار نیستن و این موضوع میتونه باعث کرش کردن برنامه بشه.

اگه متوجه شدید انجام یه عملیات خاص با یه پلاگین خاص باعث کرش کردن پریمیر پرو میشه، پیدا کردن مشکل خیلی راحته. فقط کافیه اون پلاگین مشکل ساز رو حذف کنید.

پلاگین رو از پوشه‌ی Plug-ins پاک کنید، و مشکل باید برطرف بشه.

مسیر پوشه‌ی پلاگین ها در ویندوز:
C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC 20XX\Plug-Ins

مسیر پوشه‌ی پلاگین ها در مک:
/Library/Application Support/Adobe/Common/Plug-Ins/

بعد از حذف پلاگین، پریمیر پرو رو اجرا کنید و مشکل باید رفع شده باشه.

شتاب دهی GPU (GPU Acceleration)

ممکنه در ظاهر منطقی به نظر نرسه که شتاب دهی GPU (Graphics Processing Unit) باعث کرش کردن پریمیر پرو بشه، چون GPU دقیقا برای پردازش گرافیک و ویدیو طراحی شده.

اما با این حال، GPU هم میتونه مشکل ساز بشه. برای اینکه بفهمید آیا GPU دلیل کرش کردن پریمیر پرو هست یا نه، میتونید اون رو غیرفعال کنید و ببینید مشکل حل میشه یا نه.

نکته: مک هایی که از چیپست های Silicon استفاده میکنن، امکان خاموش کردن GPU Acceleration در پریمیر رو ندارن.

برای غیرفعال کردن GPU Acceleration، وارد منوی File بشید، بعد Project Settings و بعد General رو انتخاب کنید.

در اونجا گزینه‌ی Video Rendering and Playback رو پیدا کنید.

Renderer رو به حالت “Mercury Playback Engine Software Only” تغییر بدید. این گزینه شتاب دهی GPU مبتنی بر سخت افزار رو غیرفعال میکنه. پریمیر پرو رو ریستارت کنید و ببینید مشکل حل شده یا نه.

اگه هنوز مشکل باقی مونده بود، GPU Acceleration رو دوباره فعال کنید.

پاک کردن فایل های کش (Clear Cache Files)

فایل های کش (Cache Files) هم میتونن یکی دیگه از دلایل کرش کردن پریمیر پرو باشن.

فایل های کش رسانه ای (Media Cache Files) در واقع یه فضای موقت ذخیره سازی هستن که پریمیر پرو ازشون استفاده میکنه، ولی اگه حجم زیادی از فضا رو اشغال کنن، یا خراب شده باشن، یا فقط نسخه های قدیمی باشن، میتونن باعث بروز مشکل بشن.

برای پاک کردن فایل های کش، به منوی Edit برید، بعد Preferences و بعد Media Cache رو انتخاب کنید. وقتی پنجره‌ی Media Cache Files باز شد، روی دکمه‌ی Delete کلیک کنید تا فایل های کش پاک بشن.

این یه فرآیند ساده ست، ولی تاثیر فوق العاده ای میتونه داشته باشه!

آپدیت درایورها (Update Drivers)

درایورهای ویدیویی ناپایدار (Unstable Video Drivers) برای کارت های گرافیک هم میتونن باعث بروز مشکل بشن، مخصوصا برای کاربران ویندوز، نه مک.

هر کارت گرافیکی روش خاص خودش رو برای آپدیت درایورها داره، پس بهتره به سایت سازنده مراجعه کنید، ببینید باید چه کاری انجام بدید و طبق دستورالعمل اون ها پیش برید.

اگه از لپ تاپ یا سیستمی استفاده میکنید که کارت گرافیک مجزا نداره، میتونید از Windows Update هم استفاده کنید.

رم و هارد دیسک (Memory and Hard Drive)

مثل تمام نرم افزارهای پریمیر پرو هم مصرف حافظه‌ی بسیار بالایی داره. حداقل سیستم مورد نیاز پیشنهاد شده 16 گیگ رم هست، ولی هرچقدر رم بیشتری داشته باشید، بهتره.

این موضوع فقط برای افزایش پایداری پریمیر پرو نیست، بلکه باعث میشه بعضی عملیات مثل رندر گرفتن هم خیلی سریع تر انجام بشن. در واقع رم چیزی نیست که بشه گفت “کافیه” همیشه رم بیشتر یعنی عملکرد بهتر.

قانون کلی: رم بیشتر = عملکرد بهتر

همچنین باید به هارد دیسک هم توجه داشته باشید. هارد دیسک های قدیمی با قطعات مکانیکی به وضوح کندتر از درایوهای SSD جدید هستن. هرچقدر درایو کندتر باشه، احتمال اینکه پریمیر پرو به مشکل بخوره بیشتر میشه.

پس اگه هنوز از یه هارد قدیمی استفاده میکنید، بهتره به یه SSD جدید ارتقا بدید. هم افزایش عملکرد چشمگیری خواهید داشت، هم پایداری پریمیر پرو بیشتر میشه.

تبدیل فرمت فایل های ویدیویی (Transcode Footage)
این مورد هم مربوط به رم میشه چون فایل های رسانه ای با رزولوشن بالا (High-resolution media) میتونن حجم بسیار زیادی داشته باشن. یعنی اگه روی یه پروژه طولانی کار میکنید، میزان حافظه ای که برای پردازش اون فایل ها نیاز هست ممکنه باعث بروز مشکل بشه.

با تبدیل فایل های ویدیویی (Transcoding) از طریق Adobe Media Encoder، حجم فایل هایی که باهاشون کار میکنید به طور قابل توجهی کاهش پیدا میکنه و عملکرد و پایداری بهتری خواهید داشت.

همه برنامه ها رو ببندید (Close Everything)
یه توصیه دیگه که مربوط به حافظه و منابع سیستم میشه! اگه چند تا برنامه رو به صورت همزمان روی سیستم باز گذاشتید، اون ها دارن از منابع استفاده میکنن.

چه رم (Memory)، چه پردازنده (CPU)، چه کارت گرافیک (GPU)، یا هر جزء دیگه ای باشه، این منابع بهتره صرف پریمیر پرو بشن. پس هر برنامه ای که مستقیما ازش استفاده نمیکنید رو ببندید تا منابع بیشتری در اختیار پروژه فعلی شما باشه.

ناسازگاری فونت ها (Font Incompatibility)

دارید توی ویدیوتون از کپشن (Captions) استفاده میکنید؟

بعضی فونت ها با پریمیر پرو سازگاری خوبی دارن، بعضی ها نه، و همیشه هم مشخص نیست کدوم فونت ها کار میکنن و کدوم نه. به طور کلی، فونت های سیستمی یعنی اون هایی که به صورت پیش فرض روی سیستم نصب هستن معمولا مشکلی ایجاد نمیکنن، اما بعضی فونت های شخص ثالث ممکنه باعث بروز مشکل بشن.

اگه متوجه شدید پریمیر پرو مدام کرش میکنه، یه بار فونت کپشن رو تغییر بدید و ببینید تاثیری داره یا نه. این یه باگ اذیت کننده ست، ولی گاهی واقعا با یه کار ساده مثل تغییر فونت کپشن، مشکل کرش کردن برطرف میشه.

فرمت های فایل پشتیبانی نشده (Unsupported File Formats)

با اینکه پریمیر پرو یه نرم افزار پیشرفته‌ست که با طیف وسیعی از فرمت های فایل به خوبی کار میکنه، اما این به این معنی نیست که همه چیز ۱۰۰٪ سازگار خواهد بود. کدک های ناسازگار (Incompatible Codecs) میتونن باعث بروز مشکل بشن و منجر به کرش کردن پریمیر پرو بشن.

بیشتر فرمت های استاندارد مثل .mp4، avi، H.264، .mov، .vob و بقیه معمولا مشکلی ایجاد نمیکنن. اما احتمالا تا الان متوجه یه الگو شدید اگه فرمت فایل هاتون از نوع شخص ثالث یا غیر استاندارد باشن، ممکنه باعث کرش بشن.

تا جای ممکن، بهتره با فرمت های شناخته شده کار کنید. این کار باعث میشه پروژه‌ی نهایی سازگاری بهتری داشته باشه و در عین حال پایداری پریمیر پرو هم بیشتر بشه.

وارد کردن و خروجی گرفتن فایل ها (Importing and Exporting Files)
اگه پریمیر پرو موقع وارد کردن فایل ها (Import) کرش کنه، آزاردهنده و وقت گیر خواهد بود. اما اگه موقع خروجی گرفتن (Export) کرش کنه، ممکنه خیلی بدتر باشه. چون ممکنه ساعت ها کارتون رو از دست بدید فقط به خاطر اینکه نرم افزار موقع ذخیره کردن از کار افتاده.

اگه متوجه شدید که پریمیر پرو موقع وارد کردن فایل ها مدام کرش میکنه، سعی کنید کلیپ ها رو یکی یکی وارد کنید، نه همه با هم. اینطوری منابع کمتری مصرف میشه و پریمیر پرو راحت تر میتونه باهاش کنار بیاد.

به همین شکل، اگه موقع خروجی گرفتن، پریمیر پرو به طور مکرر کرش میکنه، سعی کنید فایل ها رو در بخش های کوچکتر خروجی بگیرید به جای اینکه کل پروژه رو یکجا خروجی بگیرید.

این کار همون تاثیر رو داره منابع کمتری مصرف میشه و سیستم پایدارتر باقی میمونه.

حرف آخر

چیزهای کمی به اندازه‌ی کرش کردن یه نرم افزار وقتی دارید کار میکنید آزاردهنده هستن.
کار شما رو قطع میکنه، سیستم رو کند میکنه و ممکنه باعث از بین رفتن مقدار زیادی تلاش و زحمت بشه.

اما با کمی دانش و تجربه، میتونید میزان کرش کردن پریمیر پرو رو به شدت کاهش بدید و با خیال راحت برید سراغ خلق شاهکار بعدیتون.

سوالات متداول

چطور مشکل کرش کردن پریمیر پرو روی مک رو برطرف کنیم؟
یکی از خوبی های مک اینه که سیستم های خیلی پایداری هستن. خبری از دردسرهای درایور مثل ویندوز نیست و به همین دلیله که خیلی از افراد خلاق ترجیح میدن از مک استفاده کنن. با این حال، حتی روی مک هم ممکنه پریمیر پرو کرش کنه.

اول از همه، مطمئن بشید که آخرین آپدیت های سیستم عامل از سمت اپل رو دریافت کردید. اپل مرتب macOS رو آپدیت میکنه و استفاده از آخرین نسخه میتونه پایداری پریمیر پرو رو بهبود بده.

پاک کردن فایل های کش روی مک هم به اندازه‌ی ویندوز موثره، پس طبق توصیه های قبلی فایل های کش رو پاک کنید و مطمئن بشید که به طور منظم این کار رو انجام میدید تا برنامه بدون مشکل اجرا بشه.

اگه از لحاظ فنی آشنایی دارید، میتونید لاگ های کرش رو بررسی کنید تا بفهمید مشکل دقیقا از کجاست. مسیر فایل های لاگ اینجاست:

Users/[user name]/Library/Application Support/Adobe/LogTransport2

وارد این مسیر بشید، فایل های لاگ رو باز کنید و ببینید اطلاعات مفیدی توشون پیدا میکنید یا نه.

مک ها سیستم های عالی ای برای افراد خلاق هستن، ولی حتی اون ها هم گاهی ممکنه دچار مشکل بشن!

در انتها امیدواریم این مطلب براتون مفید و کاربردی بوده باشه، اگر سوال یا ابهامی داشتین خوشحال میشیم پاسخگوی شما باشیم.