اهمیت آگاهی از امنیت سایبری برای تمام کارکنان

اهمیت آگاهی از امنیت سایبری برای تمام کارکنان

از آنجایی که یکی از راه های نفوذ و هک سو استفاده از کارکنان یک سازمان با مهندسی اجتماعی و دیگر روش هاست داشتن اطلاعات در زمینه هک و امنیت سایبری برای کارکنان یه سازمان بسیار بسیار لازم و ضروریه. در این مقاله همراه ما باشید تا اطلاعات کافی در این زمینه به شما بدیم.

به زودی وارد یکی از ترسناک‌ترین مناسبت‌های سال میشیم و نه، منظورمون هالووین نیست. ماه اکتبر، ماه آگاهی از امنیت سایبری هست و تهدیدهایی که سازمان ها و افراد عادی رو از طریق سرقت داده هدف قرار میدن، خیلی وحشتناک‌تر از فیلم کابوس در خیابان الم (The Nightmare on Elm Street) هستن.

پس در حال و هوای این فصل، بیاید داستانی رو مرور کنیم که خون هر متخصص امنیت IT رو به جوش میاره.

تصور کنید دفتر مرکزی اوبر، 15 سپتامبر 2022. روز کاری شما به عنوان متخصص IT مثل همیشه شروع میشه، تا اینکه یک نفوذ در شبکه داخلی شناسایی میشه. کارمندان پیام عجیبی رو در Slack میبینن:

“من یک هکر هستم و اوبر دچار نقض داده شده است.”

در کنار این پیام، لیستی از داده های محرمانه‌ای که هکرها بهشون دسترسی پیدا کردن یا سرقت کردن هم منتشر شده. در همین زمان، برخی کارمندان گزارش میدن که هر بار درخواست باز کردن یک وب سایت رو میدن، به یک صفحه با محتوای نامناسب هدایت میشن.

حالا تنها کاری که میتونید بکنید اینه که سیستم های آلوده رو سریعاً از دسترس خارج کنید تا از داده های حساس محافظت کنید و میزان خسارت رو ارزیابی کنید. در همین حین، خبر نفوذ با سرعت زیاد در رسانه ها پخش میشه.

شرکت مجبور میشه بیانیه‌ای منتشر کنه تا آسیب به اعتبارش رو کاهش بده و به سهامداران، مشتریان و کارمندان اطمینان بده که کنترل داده ها رو دوباره به دست گرفته.

همه این اتفاقات احساس یک کابوس قدیمی رو زنده میکنه درست مثل سال 2016، زمانی که اوبر با یکی از بزرگ‌ترین حملات هکری خودش روبرو شد.

افزایش خطرات امنیتی در مدل کار از راه دور

تحولات چند سال اخیر مدل کار از راه دور رو به شدت گسترش داده، اما این تغییرات ریسک نقض های امنیتی رو هم افزایش دادن. دلیل اصلی این موضوع، اشتباهات کارکنان هست. مجرمان سایبری از این شرایط به نفع خودشون استفاده کردن و تعداد حملات سایبری رو افزایش دادن.

کارمندان، بزرگ‌ترین دارایی یک سازمان هستن، اما در عین حال بزرگ‌ترین تهدید امنیتی هم محسوب میشن.

طبق تحقیقات دانشگاه استنفورد، 88 درصد از تمام نقض های داده، ناشی از خطای انسانی هستن.

آمارهایی که باید جدی بگیرید

مدل کار از راه دور، که برای بسیاری از سازمان ها جدید بود، مجرمان سایبری رو ترغیب کرد تا کارکنان و شرکت ها رو هدف قرار بدن. اون ها تصور میکردن که کارکنان در خانه حواس پرت تر و نسبت به امنیت بی دقت تر هستن. از طرفی، بسیاری از کارکنان از دستگاه های شخصی که تحت مدیریت IT سازمان نیستن، استفاده میکنن که همین موضوع شکاف های امنیتی رو بیشتر کرده.

در این شرایط جدید، کارکنان باید بیش از هر زمان دیگه‌ای نقش حیاتی خودشون در امنیت داده های سازمان رو درک کنن. با افزایش حملات سایبری، امنیت سایبری نباید یک انتخاب باشه و کارکنان نباید تصور کنن که این وظیفه شخص دیگه‌ای هست.

روش های هک که در حال افزایش هستن

برای مقابله با تهدیدات سایبری، همه افراد در یک سازمان باید روش های مختلفی که ممکنه علیه اون ها استفاده بشه رو بشناسن. طبق گزارش ThoughtLab، این روش های هک در دو سال آینده بیشترین افزایش رو خواهند داشت:

• فیشینگ و مهندسی اجتماعی: در حال حاضر 46 درصد – افزایش تا 50 درصد
• خطای انسانی: در حال حاضر 36 درصد – افزایش تا 44 درصد
• باج افزار (Ransomware): در حال حاضر 32 درصد – افزایش تا 40 درصد
• تهدیدات داخلی: در حال حاضر 23 درصد – افزایش تا 24 درصد

مجرمان سایبری میتونن به 93 درصد از شبکه های سازمانی نفوذ کنن و اصلی‌ترین روش اون ها سرقت اطلاعات ورود (Credential Compromise) هست.

چالش های امنیت سایبری از نگاه مدیران

با افزایش حملات سایبری، مدیران سازمان ها نگرانی های بیشتری درباره توانایی شرکت در مقابله با این تهدیدات دارن.

چالش های اصلی که باعث نگرانی مدیران شده:

• افزایش همکاری با شرکا و تأمین کنندگان: 44 درصد مدیران – 50 درصد مدیران عامل، CIO ها و COO ها
• ابتکارات امنیت سایبری همگام با تحول دیجیتال پیش نمیره: 41 درصد مدیران – 46 درصد CIO ها
• بودجه ناکافی برای امنیت سایبری: 30 درصد مدیران – 39 درصد مدیران عامل
• عدم حمایت مدیران ارشد: 28 درصد پاسخ دهندگان
• فرهنگ سازمانی نامناسب برای امنیت سایبری: 16 درصد پاسخ دهندگان
• فناوری های نوظهور: 27 درصد مدیران
• فناوری های اینترنت اشیا (IoT): 25 درصد پاسخ دهندگان – 34 درصد مدیران امنیت (CSO ها)
• کمبود نیروی متخصص در امنیت سایبری: 24 درصد مدیران – 36 درصد CIO ها
• برنامه های آموزشی ناکارآمد: 22 درصد پاسخ دهندگان

این آمار نشون میده که امنیت سایبری دیگه فقط یک نگرانی فنی نیست، بلکه یک چالش استراتژیک برای کل سازمان ها محسوب میشه.

پس، چطور باید با این فیل وحشتناک روبرو بشید؟

حفظ امنیت داده های سازمان، مخصوصاً در دوران کار از راه دور، میتونه یه کار دشوار و پیچیده به نظر بیاد – دقیقاً مثل خوردن یه فیل! اما همونطور که یه ضرب المثل قدیمی میگه، “یه فیل رو لقمه لقمه میخورن!”.

یکی از مهم‌ترین قدم های اولیه که میشه برداشت، آموزش امنیت سایبری اختصاصی برای همه کارکنان هست. هیچ کس در برابر حملات سایبری مصون نیست، به همین دلیل دانش کارکنان و هوشیاری مداوم اون ها، کلید اصلی محافظت از سازمانه.

چطور یه آموزش مؤثر برای آگاهی از امنیت سایبری بسازید؟

آموزش آگاهی از امنیت سایبری برای همه کارکنان، صرف نظر از نقش اون ها، یه ضرورت مطلقه. اگه یه سازمان واقعاً قصد داره که داده های حساس خودش رو از دست مجرمان سایبری دور نگه داره، این آموزش ها باید اولویت داشته باشن.

علاوه بر این، ممکنه سازمان شما طبق قوانین فدرال یا ایالتی موظف باشه که هر ساله آموزش امنیت سایبری رو برای کارکنان ارائه بده.

طبق گفته Ken Crawshaw، مربی امنیت سایبری در United Training:

“مسئولیت سازمان ها اینه که نشون بدن از نظر قانونی تمام تلاششون رو کردن، یعنی آموزش هایی رو در اختیار کارکنانشون بذارن تا کارهاشون رو به شکل ایمن انجام بدن. اگه یه نقض داده رخ بده، داشتن این آموزش ها میتونه مسئولیت قانونی رو تا حد زیادی کاهش بده و میلیون ها دلار جریمه و خسارت اضافی رو از شرکت دور کنه.”

George Pauwels، یکی دیگه از کارشناسان امنیت سایبری United Training، هم موافقه. امنیت داده فقط وظیفه تیم IT نیست، بلکه مسئولیت همه کارکنانه. داشتن یه نیروی کار آموزش دیده، یکی از بهترین روش ها برای محافظت از داده های حساسه، چون آموزش، ضعیف‌ترین حلقه امنیت سازمان رو به یه نقطه قوت تبدیل میکنه.

چطور آموزش امنیت سایبری رو برای کارکنان سفارشی سازی کنیم؟

برای اینکه این آموزش مؤثر باشه، باید محتوا رو متناسب با سطح فنی و غیر فنی کارکنان تنظیم کنید. این یعنی آموزش باید برای هر گروه از کارکنان کاربردی و مرتبط باشه.

علاوه بر این، باید پیام های آموزشی رو برای نسل های مختلف کارکنان تنظیم کنید. برای مثال، یه کارمند نسل Z یا میلنیال، خیلی راحت‌تر با اصطلاحات تکنولوژی کنار میاد، اما یه کارمند از نسل Baby Boomer ممکنه اونقدر به این اصطلاحات مسلط نباشه. این موضوع ربطی به سطح هوش کارکنان نداره، بلکه به این دلیله که نسل های جدیدتر، از ابتدا در دنیای تکنولوژی بزرگ شدن، در حالی که نسل های قدیمی‌تر، تجربه متفاوتی داشتن. برای اینکه اطلاعات مؤثر باشن، باید به زبانی گفته بشن که کارکنان درکش کنن.

موضوعاتی که باید در آموزش امنیت سایبری پوشش داده بشن

1. رمزهای عبور، سطوح دسترسی و اتصال ایمن به شبکه

بسیاری از کارکنان درک درستی از امنیت رمزهای عبور، سطح دسترسی ها و خطرات شبکه های ناامن ندارن. این موارد باید در آموزش گنجونده بشه:

• تفاوت بین رمزهای عبور ضعیف و قوی
• بهترین روش های حفظ امنیت رمزهای عبور
• سطوح دسترسی به داده ها و اهمیت اون ها
• اهمیت اتصال به شبکه های امن

2. مهندسی اجتماعی و فیشینگ

بیشتر کارکنان درک درستی از مهندسی اجتماعی و فیشینگ ندارن و همین باعث میشه به راحتی در دام این حملات بیفتن. چون این حملات معمولاً از طرف منابعی به ظاهر قابل اعتماد ارسال میشن، اگه کارکنان نتونن اون ها رو تشخیص بدن، احتمال موفقیت این حملات خیلی زیاده. مواردی که باید آموزش داده بشن:

• چطور همه انواع حملات فیشینگ رو شناسایی و مقابله کنید
• چطور صفحات وب و نرم افزارهای جعلی رو تشخیص بدید
• شناخت خطرات مهندسی اجتماعی
• چطور تکنیک های مهندسی اجتماعی رو شناسایی و از اون ها جلوگیری کنید

3. امنیت دستگاه ها

خیلی از کارکنان متوجه نیستن که استفاده از دستگاه های شخصی برای کارهای سازمانی، خطر امنیتی زیادی داره. بعضی ها تصور میکنن که چون توی خونه از دستگاه شخصی خودشون استفاده میکنن، امنیت بیشتری دارن، اما در واقع اینطور نیست. کارکنان باید بدونن چرا دستگاه های اون ها هدف اصلی حملات سایبری هستن. این موارد باید آموزش داده بشن:

• مقدمه‌ای بر امنیت موبایل و کامپیوتر
• چطور دستگاه های شخصی رو به طور ایمن برای کار استفاده کنید
• تشخیص خطرات دستگاه های شخصی که بدون نظارت رها میشن
• اهمیت امنیت فیزیکی دستگاه ها و به روزرسانی های امنیتی
• چطور از دستگاه های شخصی و اسناد حساس در برابر حملات محافظت کنید
• بهترین روش ها برای نگهداری و امحای اسناد کاغذی محرمانه

4. واکنش به تهدیدات سایبری

برای تیم IT که مسئول امنیت سایبری سازمان هستن، یادگیری نحوه واکنش صحیح به حملات سایبری ضروریه. داشتن یه برنامه عملیاتی مشخص برای تهدیدات امنیتی و نقض داده ها، به شما اجازه میده تا فوراً وارد عمل بشید، خسارات رو کاهش بدید و از داده های حساس محافظت کنید. موضوعاتی که باید پوشش داده بشن:

• چطور یه تیم واکنش به تهدید تشکیل بدید
• چطور منبع حمله رو شناسایی و بررسی کنید
• چطور خسارات رو مهار و از حملات بیشتر جلوگیری کنید
• چطور میزان خسارت ناشی از نقض امنیت رو ارزیابی کنید
• چطور به درستی کارکنان و افراد تحت تأثیر حمله رو مطلع کنید

حرف آخر

خیلی مهمه که آموزش آگاهی از امنیت سایبری در سازمان شما همیشه به‌روز و بر اساس جدیدترین اطلاعات امنیتی باشه. کارکنان غیر فنی هم به اندازه تیم امنیت IT مسئول امنیت سایبری سازمان هستن. دیگه نمیشه این تصور رو داشت که فقط بخش IT مسئول محافظت از سازمان در برابر تهدیدات سایبریه.

United Training برنامه های آموزشی پیشرفته‌ای در زمینه امنیت سایبری برای کارکنان فنی و غیر فنی ارائه میده. اگه سازمان شما هنوز دوره آموزشی امنیت سایبری نداره، ما میتونیم کمکتون کنیم!

دوره CyberSafe: End User Security برای همه افراد، صرف نظر از میزان تجربه در کار با کامپیوتر طراحی شده و دانش پایه‌ای لازم برای محافظت از سازمان در برابر مجرمان سایبری رو ارائه میده.

دوره CyberSafe: End User Security شامل این موارد میشه:

شناسایی اقدامات امنیتی و انطباق با مقررات امنیتی
نحوه شناسایی و مقابله با حملات مهندسی اجتماعی
چگونگی استفاده ایمن از کامپیوترها و دستگاه های موبایل برای جلوگیری از ویروس ها، باج افزارها و سایر بدافزارها
نحوه استفاده امن از اینترنت – امنیت وب گردی، ایمیل، شبکه های اجتماعی، سرویس های ابری و دسترسی از راه دور

با لرن فایلز ، کارکنان خودتون رو برای افزایش آگاهی از امنیت سایبری آموزش بدید و از سازمانتون در برابر تهدیدات سایبری محافظت کنید!

اگر از مطالعه این مقاله لذت بردین خوشحال میشیم که بهش رتبه بدین و نظرات و سوالاتتون رو با ما به اشتراک بگذارین.